Politică de confidențialitate

1. Operatorul datelor

Operatorul datelor cu caracter personal colectate prin acest site este S.C. Romar Service Auto S.R.L., cu datele de contact menționate în pagina de termeni și condiții.

2. Datele colectate

Colectăm datele pe care ni le furnizați direct prin formularele de contact sau de solicitare a unei programări: nume, adresă de e-mail, număr de telefon, număr de înmatriculare sau VIN al vehiculului, precum și mesajul transmis. Pentru clienții cu cont în portal, colectăm și datele aferente vehiculelor înregistrate.

3. Scopul prelucrării

Datele sunt prelucrate în scopul programării și prestării serviciilor auto, emiterii documentelor fiscale, transmiterii de comunicări legate de stadiul lucrărilor și, după caz, informării cu privire la promoții active.

4. Temeiul legal

Prelucrarea se face în temeiul executării unui contract (servicii auto) și al obligațiilor legale (facturare, contabilitate). Pentru comunicări de marketing, prelucrarea se face doar cu consimțământul dumneavoastră prealabil.

5. Drepturile dumneavoastră

Conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), beneficiați de dreptul de acces, rectificare, ștergere, portabilitate a datelor și dreptul de a vă opune prelucrării. Pentru exercitarea acestor drepturi ne puteți contacta la adresa de e-mail indicată.

6. Păstrarea datelor

Datele sunt păstrate pe durata relației contractuale și ulterior conform obligațiilor legale de arhivare (facturare: 10 ani; evidențe service: 5 ani).

7. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor dumneavoastră. Accesul la date este restricționat la personalul autorizat, în baza principiului necesității de a cunoaște.

8. Reclamații

Pentru orice reclamație privind prelucrarea datelor cu caracter personal, vă puteți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).